Gwarancja Gwarancja na produkty marki AWO: W okresie gwarancji sprzedający gwarantuje prawidłową pracę produktu, przy zachowaniu warunków jego przechowywania i eksploatacji. Gwarancji udziela się do momentu wyczerpania środka barwiącego (atramentu, tonera, taśmy). W przypadku wad produktu, uniemożliwiających prawidłowe użytkowanie drukarki, sprzedający gwarantuje: a) wymianę wadliwego produktu na nowy, wolny od wad, lub zwrot kosztów zakupu - zgodnie z życzeniem klienta; b) zwrot kosztów naprawy drukarki (bez względu na to, czy jest ona jeszcze objęta gwarancją producenta czy nie), jeżeli bezpośrednią przyczyną awarii jest zastosowanie produktu marki AWO Procedura reklamacyjna rozpoczyna się w chwili dostarczenia wadliwego produktu do punktu jego sprzedaży (równoczesne dostarczenie wydruku wskazującego wadliwą pracę reklamowanego produktu przyspieszy rozpatrzenie reklamacji). Sprzedający dołoży należytej staranności, aby rozpatrzenie zasadności reklamacji, a tym samym wymiana produktu na nowy, wolny od wad, bądź zwrot kosztów jego nabycia, odbyło się w możliwie najkrótszym terminie, nie przekraczającym 14 dni. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych produktu, chyba że nabywca wykaże, że uszkodzenie nastąpiło przed zakupem. W przypadku reklamacji produktu marki AWO, który spowodował uszkodzenie drukarki, należy poinformować o tym fakcie punkt sprzedaży, w celu uzgodnienia ze sprzedającym terminu odbioru uszkodzonej drukarki od klienta. Jeśli klient posiada opinię punktu serwisowego, w której stwierdza się, że uszkodzenie drukarki nastąpiło bezpośrednio w wyniku wadliwej pracy produktu marki AWO, proszony jest o udostępnienie tej opinii sprzedającemu. Czas rozpatrzenia reklamacji uszkodzonej drukarki z uwagi na konieczność współpracy z niezależnym serwisem może przekroczyć 14 dni. Sprzedający zapewnia zwrot kosztów naprawy drukarki, jeżeli bezpośrednią przyczyną awarii jest zastosowanie produktu marki AWO. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowość usług gwarancyjnych, jeżeli ich przebieg zostanie zakłócony nieprzewidzianymi okolicznościami o charakterze wyższego rzędu. Jeżeli nieterminowość usług gwarancyjnych nastąpi w normalnych okolicznościach, reklamacje będą rozpatrywane na korzyść klienta.     O firmie   Certyfikaty   Referencje   Kontakt